人际交流：代入对方，检查自己的发言

本文定位（高亮）

• 人际交流：如何让对方做出自己希望对方做的行为？
  • 行为的分类
    • 一阶行为（已知行为）：如何让对方答应自己的诉求？（即：希望对方做的行为为【说：好】）
    • 二阶行为（已知函数）：如何让对方按某种特定方式去处理对方已有的信息？（即，希望对方做的行为为【自己给出的一个函数，这个函数在传入对方的已知信息后的函数值是一个行为。这个行为】）
      • 例：如何让对方做对方想做的事、不要有太多顾虑？
      • 例：如何让对方意识到XX问题并去想办法解决？
    • 三阶行为（即，自己给出一个已知函数A，对方执行A的函数值是一个函数B，对方执行B的函数值是一个行为C）
      • 例：如何让对方去观察与猜测我的心思、然后基于对我的了解来做出让我满意的事？
    • 高阶行为
  • 对方的分类（以一阶行为为例）
    • 一阶随机目标：如何说服你的领导撤回一项愚蠢的决定？首先，你需要给他留面子……
    • 一阶特定目标：如何说服你那【以磨炼与学习为目的，放弃父母安排的高管职位，执意先来中低层管理；经常自我批评，喜欢直来直往，不怕被冒犯，但厌恶“他的决策带来重大失误，他道歉赔偿与深刻反思，然而受害人家属依然不依不饶”】的领导撤回一项愚蠢的决定？不用委婉，直接批评，清晰表达逻辑，并在领导认错之后表达钦佩与赞扬。
    • 二阶目标：对于一个【XXXX】的领导，如何【先说服对方同意一套交流方式F，再基于F来说服对方撤回一项愚蠢的决定】？
      • 例：如何说服领导不要好面子？（先说服领导不要好面子、再直接表达批评）
    • 三阶目标：即F得出G、G得出说服。
      • 例：如何说服一个跟领导有冲突的人【不要去迎合领导，要先改造领导、再去说服领导】？
    • 高阶目标
  • 排列组合，不同的问题对应不同的解决方式。
    • 面对一个一阶随机目标，如何让对方同意做出一阶行为？（这是最常见的人际交流需求）
      • 案例：面对一个一阶随机HR，如何让对方同意你的入职申请？
      • 基本原则：
        • 第一，需要让对方有利益、或者避免损失。在HR的例子，就是你需要有硬实力、符合HR的老板的要求标准、让HR老板更认可HR；或者你给HR塞红包；或者你让HR的朋友跟HR关系更好（因为你是HR朋友的朋友）。
        • 第二，需要对对方无危害、无失去本可获得的收益。（调整：非绝对，可以相对。例如，相对最低危害，相对最高利益）
        • 第三，需要让对方意识到并信服上述第一第二。
      • 执行难点：
        • 不要以自我为中心，不要觉得【你需要、那么对方答应、天经地义】，不要把表达的重点放在【你需要】上，要把重点放在【你能带给对方的利益/你能满足对方的标准】上。
        • 在发言时，需要反复代入对方，去评判自己的发言，并根据负面评判来修正发言。
          • 在线上发布文字后，阅读一遍；发布语言后，倾听一遍。
            • 衍生缺点：发言之后撤回消息重发。这不好。（但是，这意味着你发言之后会阅读检查，发言之后阅读是好习惯。）
          • 在线上斟酌文字时，反复代入与检查，反复修改。而不是从自己的角度去思考诸如【我还有什么要补充的吗】之类的修改。
          • 在线下发言时，提前想清楚自己接下来要说的话，慢慢说，一边说一边自我检查、如果发现问题的话那么及时修正未来的发言。
    • 面对一个一阶随机目标，如何让对方同意做出二阶行为？
    • 面对……

摘要

本文展示一个对简历原文的优化过程。 简历小节标题：XX银行XX市分行第一届运动会 | 2023年10月 简历小节正文原文：公司中标XX银行XX市分行第一届运动会，我的设计方案从内部竞稿中胜出。我找到最好的状态，仅用1-2小时就完成主背景设计。这次活动设计包括主背景，门楼，合影墙，道旗，横幅等30+项物料设计。整个项目进展很顺利，我也亲自参与了此次活动，第一次在现场看到自己设计的大型活动落地，印象很深刻，让我很有成就感。 简历小节正文优化：这是一个1600人的大活动，并且是第一届，客户需求模糊。我能准确理解客户需求，在内部竞稿时被客户一眼看中，出任总设计师。从海报到物料，我负责一切设计与监督落实，全场零返工，客户非常满意。

正文

资料： XX银行XX市分行第一届运动会 | 2023年10月 2023年8月6日早上9点半 项目经理在群里下单设计需求：农行运动会主背景；10点半我提交第一稿。

2023年8月17日 追加需求：同一活动主背景需出3稿

2023年8月30日 确认我的第一稿中标

项目总预算40-50万，分为两场，共用8月定稿主背景，零修改： 第一场10月中旬：球类比赛预选赛，规模不大，主视觉加少量延展设计 第二场11月中旬：XX市分行第一届运动会，全场1600人，主场 这两场比赛的视觉物料都是沿用8月初设计的主背景，零修改。 预选赛结束后我才开始设计第二场主会场的活动物料 因为客户担心天气和场地大小换了2次体育馆，到11月初才定下主会场，我只多做了一套场地布置效果图。 主会场的氛围布置多一点，新增了道旗，签到区，合影区，游戏区的设计。 全部物料几乎没有修改和返工。 当时我手上仅并行1-2个项目，我可以慢工细活，用时大概1个月。 我整体感受：项目推进顺利，不累，没有修改，没有返工，没有失误。 活动结束后，没有听到客户对设计效果有什么不好的反馈。 环节补充（按时间顺序） 1、项目经理下单设计需求

2、提交初稿

3、客户定稿，开始做延展+效果图

4、换体育场馆，修改设计主图和效果图

5、最终确认稿发工厂制作

6、现场搭建执行

零阶原文：公司中标XX银行XX市分行第一届运动会，我的设计方案从内部竞稿中胜出。我找到最好的状态，仅用1-2小时就完成主背景设计。这次活动设计包括主背景，门楼，合影墙，道旗，横幅等30+项物料设计。整个项目进展很顺利，我也亲自参与了此次活动，第一次在现场看到自己设计的大型活动落地，印象很深刻，让我很有成就感。 代入HR，检查：不用说的这么细。要宏观地说你的优势。比如竟稿胜出算优势，进展顺利算半个优势，如果改成【零返修】的话就算优势了。以及，资料里你的慢工细活，改为【空闲时间主动优化设计】，也算优势。

一阶：这是一个高价值的重要项目，我要营造隆重、有仪式感的氛围，让每个人都有参与感。我在这个项目中竞稿胜出，零返修，并在空闲时间主动优化设计，最后效果超出我预期的好。 代入HR，检查：你的状态好坏，跟我有什么关系？你有成就感，跟我有什么关系？ 你要强调HR会关注的点：

• 【我要营造隆重、有仪式感的氛围】改成【项目要求标准高，我能准确理解】
• 【竞稿胜出】改为【我的设计稿质量优秀，竞稿时被领导与客户一眼看中、一致认可】
• 【最后效果超出我预期的好】改为【最终效果远超客户预期的好】

二阶：这是一个高要求标准的项目，但我能准确理解。我的设计稿质量优秀，竞稿时被领导与客户一眼看中、一致认可。我执行时，在空闲时间主动优化设计，最终零返修，效果远超客户预期的好。 代入HR，检查：不通顺，不连贯。 准确理解和设计稿质量优秀，之间需要润滑，比如说【因为准确理解，所以竟稿胜利，这意味着质量优秀】。 竟稿胜利与执行，也需要润滑，比如说【竟稿胜利，出任XX职位，然后执行】。

2.5阶：这是一个高要求标准的项目，但我能准确理解，并因此竟稿胜利……

实时检查：不对劲。这里没法润滑。 或者说，要润滑的话，需要拆分句子结构，把【我能准确理解】和【竟稿胜利】作为一句话，把【这是一个高要求标准的项目】作为一个单独的句子。 但这样的单独句子读起来会难受。 所以，这个单独句子需要扩写。把高标准扩写一下吧。

2.8阶：这是一个1600人的大活动，要求标准高。我能准确理解用户需求，在内部竟稿时……

实时检查：不对劲，还是不够润滑，怎么突然就到需求了？ 既然说能理解需求，那么前面最好铺垫一下【需求不好理解】。

2.9阶：这是一个1600人的大活动，要求标准高，并且是第一届，客户的具体需求模糊。我能准确理解客户需求，在内部竞稿时被领导与客户一眼看中、一致认可，这意味着我的设计稿质量优秀……

实时检查：不对劲，【这意味着我的设计稿质量优秀】在这里读起来很别扭。感觉删除也没问题。删了吧。

2.95阶：这是一个1600人的大活动，要求标准高，并且是第一届，客户的具体需求模糊。我能准确理解客户需求，在内部竞稿时被领导与客户一眼看中、一致认可，出任总设计师……

实时检查：又别扭了，把【一致认可】删了吧。

三阶：这是一个1600人的大活动，要求标准高，并且是第一届，客户的具体需求模糊。我能准确理解客户需求，在内部竞稿时被领导与客户一眼看中，出任总设计师，然后执行。我还在空闲时间主动优化设计，最终零返修，效果远超客户预期的好。 代入HR，检查：已经不错了，没什么大问题，但还有一些细节问题。

四阶（删除无用的【要求标准高】，更紧凑）：这是一个1600人的大活动，并且是第一届，客户的具体需求模糊。我能准确理解客户需求，在内部竞稿时被领导与客户一眼看中，出任总设计师，然后执行。我还在空闲时间主动优化设计，最终零返修，效果远超客户预期的好。

五阶（删除无用的【领导与】。这是为了【一致认可】而写的，现在一致认可没了、这里自然也要删掉）：这是一个1600人的大活动，并且是第一届，客户的具体需求模糊。我能准确理解客户需求，在内部竞稿时被客户一眼看中，出任总设计师，然后执行。我还在空闲时间主动优化设计，最终零返修，效果远超客户预期的好。

六阶（删掉主动工作（写简历里会导致新公司压榨、给自己找罪受），具体化【执行】、作为新的优点来突出执行能力强）：这是一个1600人的大活动，并且是第一届，客户的具体需求模糊。我能准确理解客户需求，在内部竞稿时被客户一眼看中，出任总设计师。从海报到物料，我负责一切设计与监督落实，最终零返修，效果远超客户预期的好。

七阶（【效果远超客户预期的好】缺乏证据，改为更实际的【客户满意】）：这是一个1600人的大活动，并且是第一届，客户的具体需求模糊。我能准确理解客户需求，在内部竞稿时被客户一眼看中，出任总设计师。从海报到物料，我负责一切设计与监督落实，全场零返工，客户非常满意。

八阶（【具体需求模糊】虽然不算语病，但扫读还会愣一下。删掉【具体】）：这是一个1600人的大活动，并且是第一届，客户需求模糊。我能准确理解客户需求，在内部竞稿时被客户一眼看中，出任总设计师。从海报到物料，我负责一切设计与监督落实，全场零返工，客户非常满意。

扩展

本文可以与【降阶法】结合理解。官网搜索降阶法可以看到更多文章。 降阶法可以实现：别人帮你优化一处简历之后（不展示过程、只展示优化结果），你能迅速理解、举一反三的优化整个简历。 掌握降阶法后，你会经常被夸赞【天才】【悟性好】【有天赋】。 即，所谓的天赋，很多时候本质就是降阶法。

追问

问：2.5阶具体讲一下可以吗？我能判断出它需要修改（三句话是独立的，连不上，前两句话很抽象，缺少事实），但我不知道如何修改，想不到【需要拆分结构】。 答： 一阶回答： 2.5阶：这是一个高要求标准的项目，但我能准确理解，并因此竟稿胜利……

实时检查：不对劲。这里没法润滑。 或者说，要润滑的话，需要拆分句子结构，把【我能准确理解】和【竟稿胜利】作为一句话，把【这是一个高要求标准的项目】作为一个单独的句子。 但这样的单独句子读起来会难受。 所以，这个单独句子需要扩写。把高标准扩写一下吧。

2.8阶：这是一个1600人的大活动，要求标准高。我能准确理解用户需求，在内部竟稿时……

实时检查：不对劲，还是不够润滑，怎么突然就到需求了？ 既然说能理解需求，那么前面最好铺垫一下【需求不好理解】。